Términos y condiciones generales

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos a través de nuestra tienda en línea. Nuestra tienda online está dirigida exclusivamente a consumidores.

Un consumidor es cualquier persona física que celebra un negocio jurídico con fines que no pueden atribuirse principalmente a su actividad comercial o profesional independiente. Un empresario es una persona natural o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente.

2. Socios contractuales, celebración del contrato, opciones de corrección

El contrato de compra se concluye con Whipl.

La presentación de los productos en la tienda online no constituye una oferta legalmente vinculante, sino más bien un catálogo online no vinculante. Puede colocar primero nuestros productos en el carrito de compras sin compromiso y corregir sus entradas en cualquier momento antes de enviar su pedido vinculante utilizando las ayudas de corrección proporcionadas y explicadas en el proceso de pedido. Al hacer clic en el botón de pedido, realiza una oferta vinculante para los productos contenidos en su carrito de compras. La confirmación de recepción de su pedido se enviará por correo electrónico inmediatamente después de realizar el pedido.

Aceptaremos su oferta dentro de dos días.

• Emitimos una declaración de aceptación en un correo electrónico separado o
• tenemos la mercancía entregada o
• Si es necesario, la transacción de pago la realiza nuestro proveedor de servicios o el proveedor de servicios de pago seleccionado. El momento en que se realiza la transacción de pago depende del método de pago seleccionado (ver "Pago").

La alternativa que sea relevante para usted depende de cuál de los eventos enumerados ocurre primero.

Importante: Una vez completado el pedido, la cancelación ya no es posible.

3. Idioma del contrato, almacenamiento del texto del contrato

Idioma(s) disponible(s) para celebrar el contrato: alemán

Guardamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestros términos y condiciones generales en forma de texto. Por razones de seguridad, ya no se puede acceder al texto del contrato a través de Internet.

4. Condiciones de entrega

Sólo entregamos por correo. Lamentablemente no es posible recoger la mercancía usted mismo.

No realizamos entregas a estaciones de embalaje.

5. Pago

Los siguientes métodos de pago generalmente están disponibles para usted en nuestra tienda:

tarjeta de crédito
Durante el proceso de pedido usted proporciona los datos de su tarjeta de crédito. Su tarjeta se cargará inmediatamente después de realizar su pedido.

PayPal
Para pagar el importe de la factura a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europa) S.à r.l. et Cie, S.C.A, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (“PayPal”), deberá estar registrado en PayPal, identificarse con sus datos de acceso y confirmar la instrucción de pago. La transacción de pago se realiza a través de PayPal inmediatamente después de realizar el pedido. Recibirá más información durante el proceso de pedido.

 

6. Retención del título

Los productos siguen siendo de nuestra propiedad hasta que se haya realizado el pago completo.

7. Garantías y avales

7.1 RESPONSABILIDAD POR DEFECTOS

Se aplica la ley legal de responsabilidad por defectos.

7.2 GARANTÍAS Y SERVICIO AL CLIENTE

Ofrecemos uno en todos nuestros productos. Garantía de 1 año. La información sobre las garantías adicionales que puedan aplicarse y sus condiciones exactas se puede encontrar junto al producto y en páginas de información especiales en la tienda online.

Servicio al cliente: Puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si tiene preguntas, quejas y objeciones por correo electrónico a support@whipl.de

8. Responsabilidad

Siempre tenemos responsabilidad ilimitada por reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes indirectos.

• en caso de daños a la vida, el cuerpo o la salud,
• en caso de incumplimiento intencionado o por negligencia grave del deber,
• en el caso de promesas de garantía, si se acuerdan, o
• en la medida en que se abre el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad del Producto.

En caso de incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento permite en primer lugar la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el socio contractual puede confiar regularmente (obligaciones cardinales), debido a una negligencia leve por nuestra parte, nuestros representantes legales o auxiliares ejecutivos, la responsabilidad se limita al importe del daño previsible en el momento de la celebración del contrato, que normalmente se puede esperar.
De lo contrario, quedan excluidas las reclamaciones por daños y perjuicios.

9. Resolución de disputas

La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de disputas (OS) en línea que usted aquí encontrar. No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una junta arbitral de consumo.